Условия за връщане на часовници | Timebox.bg

Срок за безплатно връщане

• В 30-дневен срок от датата на получаване можете да върнете безплатно закупения часовник. Срокът започва да тече от момента на получаване на пратката, посочен в проследяването на Еконт.

Условия за безплатно връщане

• Часовникът не трябва да има НИКАКВИ СЛЕДИ от употреба, както и да няма липсващи аксесоари, кутии, документи.
• Стоката трябва да е във вида в който сте я получили - неизползвана, с изцяло запазена опаковка и придружена с всички оригинални документи и етикети.
• При нарушение на условията за връщане, Timebox.bg си запазва правото да откаже връщането или да приспадне част от сумата за възстановяване.

Процедура по връщане

1. Свържете се с нас на имейл office@timebox.bg или на телефон 0884598423, за да ви предоставим адрес за връщане на стоката.
2. Закупения продукт се изпраща от клиента с куриерска фирма Еконт до посочен от търговеца офис на Еконт.
3. Транспортните разходи по връщането са за сметка на Timebox.bg
4. Продуктът трябва да е добре опакован, с всички придружаващи кутии и опаковки
5. След получаване на стоката при търговеца ще получите обаждане за потвърждение на връщането и възстановяване на сумата.

Възстановяване на платената сума

• Паричната стойност на върнатия продукт може да се използва за закупуване на друг продукт или да бъде върната на клиента по банков път до 2 работни дни от датата на получаване на стоката.
• Препоръчително е в кутията на часовника при връщане да поставите документ с IBAN и имена на собственика на банковата сметка или да ни изпратите детайлите на имейл office@timebox.bg.
• При връщане по банков път, моля имайте предвид, че обработката на банковите трансфери може да отнеме 1-2 работни дни в зависимост от вашата банка.

Мога ли да върна носен часовник със следи от употреба?

• По преценка на Timebox.bg е възможно връщане на носен продукт, който няма забележки и следи от носене.
• При връщане на носен продукт на клиента се възстановява само част от платената сума, а не 100% от сумата (както е при неразопакованите продукти).
• При връщане на носен продукт транспортните разходи са за сметка на клиента и не важат горните условия за безплатно връщане.
• За да разберете дали можете да върнете носен часовник, свържете се с нас по имейл office@timebox.bg или на телефон 0884598423.
• При всякакви нерешени казуси и въпроси можете да се обърнете към ОРС на Европейската комисия. В случай на спор относно състоянието на върнатия продукт, Timebox.bg може да поиска експертна оценка от оторизиран сервизен център.