Условия за връщане на часовници | Timebox.bg

Срок за безплатно връщане

  • В 30-дневен срок от датата на получаване можете да върнете безплатно закупения часовник.

Условия за безплатно връщане

  • Часовникът не трябва да има НИКАКВИ СЛЕДИ от употреба, както и да няма липсващи аксесоари, кутии, документи.
  • Стоката трябва да е във вида в който сте я получили - неизползвана, с изцяло запазена опаковка и придружена с всички оригинални документи и етикети.

Процедура по връщане

  1. Свържете се с нас на имейл office@timebox.bg или на телефон 0884598423, за да ви предоставим адрес за връщане на стоката
  2. Закупения продукт се изпраща от клиента с куриерска фирма Еконт до посочен от търговеца офис на Еконт
  3. Транспортните разходи по връщането са за сметка на Timebox.bg
  4. Продуктът трябва да е добре опакован, с всички придружаващи кутии и опаковки
  5. След получаване на стоката при търговеца ще получите обаждане за потвърждение на връщането и възстановяване на сумата

Възстановяване на платената сума

  • Паричната стойност на върнатия продукт може да се използва за закупуване на друг продукт или да бъде върната на клиента по банков път до 2 работни дни от датата на получаване на стоката.
  • Препоръчително е в кутията на часовника при връщане да поставите документ и IBAN и имена на собственика на банковата сметка или да ни изпратите детайлите на имейл office@timebox.bg

    Мога ли да върна носен часовник със следи от употреба?

    • По преценка на Timebox.bg е възможно връщане на носен продукт, който няма сериозни забележки и следи от носене. 
    • При връщане на носен продукт на клиента се възстановява само част от платената сума, а не 100% от сумата(както е при неразопакованите продукти). 
    • При връщане на носен продукт транспортните разходи са за сметка на клиента и не важат горните условия за безплатно връщане.
    • За да разберете дали можете да върнете носен часовник, свържете се с нас по имейл office@timebox.bg или на телефон 0884598423.
    • При всякакви нерешени казуси и въпроси можете да се обърнете към ОРС на Европейската комисия.