Условия за връщане на часовници | Timebox.bg

Срок за безплатно връщане

  • В 30-дневен срок от датата на получаване можете да върнете безплатно закупения часовник.

Условия за безплатно връщане

  • Часовникът не трябва да има НИКАКВИ СЛЕДИ от употреба, както и да няма липсващи аксесоари, кутии, документи.
  • Стоката трябва да е във вида в който сте я получили, неизползвана, с изцяло запазена опаковка и придружена с всички оригинални документи и етикети.

Процедура по връщане

  1. Изтеглете Стандартен формуляр за от КЗП за упражняване право на отказ при online покупки
  2. Свържете се с нас по имейл office@timebox.bg или на телефон 0884598423, за да ви предоставим данните за връщане
  3. Закупения продукт се изпраща от клиента с куриерска фирма Еконт до посочения офис на Еконт от търговеца. 
  4. Транспортните разходи по връщането са за сметка на Timebox.bg.
  5. Продуктът трябва да е добре опакован, с всички придружаващи кутии и опаковки
  6. След получаване на стоката при търговеца ще получите обаждане за потвърждение на връщането и възстановяване на сумата

Възстановяване на платената сума

  • Паричната стойност на върнатия продукт може да се използва за закупуване на друг продукт или да бъде върната на клиента до 2 работни дни от датата на получаване на стоката.

    Мога ли да върна носен часовник със следи от употреба?

    • По преценка на Timebox.bg е възможно връщане на носен продукт, който няма сериозни забележки и следи от носене. 
    • При връщане на носен продукт на клиента се възстановява само част от платената сума, а не 100% от сумата, както е при неразопакованите продукти. 
    • При връщане на носен продукт транспортните разходи са за сметка на клиента и не важат горните условия за безплатно връщане.
    • За да разберете дали можете да върнете носен часовник, свържете се с нас по имейл office@timebox.bg или на телефон 0884598423
    • При всякакви нереши казуси и нерешени въпроси можете да се обърнете към ОРС на Европейската комисия.