Условия за ползване | Timebox.bg
ВНИМАНИЕ! Внимателно прочетете тези условия, преди да направите поръчка през този уеб сайт. Ако използвате този уеб сайт се счита, че приемате и сте съгласни с тези условия.
Ако НЕ ПРИЕМАТЕ тези условия, не използвайте този уеб сайт!
Настоящите УСЛОВИЯ уреждат взаимоотношенията между:
Данни за контакт:
- Телефон: 0884598423
- Имейл: office@timebox.bg
наричан по-долу timebox.bg от една страна и Потребителите на електронни (Интернет) страници и услуги, намиращи се на домейн timebox.bg и поддомейните му (наричани за краткост Сайт), както и отношенията със същите, когато използват информационните и търговски услуги, предлагани от Timebox.bg (наричани за краткост Услуги).
Тези условия обвързват всички потребители. С натискането на всеки един обект, линк или бутон, разположени на страниците на timebox.bg (с изключение на линка към настроящите Общи условия) Потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия.
I. Условия за използване на Сайта на timebox.bg
1. Потребителят разбира и приема обстоятелството, че информационните услуги и Сайта се предоставят "във вида, в който са" и това, че timebox.bg не поема никаква отговорност за навременността, изтриването и невъзможността да бъде доставена информация относно завършени поръчки на Потребителя, негови или на други Потребители мнения и оценки за продукти, информация за неналични продукти, както и за нанесени щети, пропуснати ползи и други вреди, настъпили след, в резултата на или поради използване (или пък невъзможност за използване поради технически проблеми, профилактика, решения на администратора и др.) на Сайта. В случай, че в следствие на използването на този Сайт или материали от него доведе до възникването на вреди, за които е необходим ремонт или поправка на оборудване или информация, Потребителят поема цялата отговорност и всички разходи, свързани с отстраняването на нанесените вреди.
II. Задължения на потребителя при регистриране
1. Предвид ползването на Сайта на timebox.bg, Потребителят се съгласява:
a) да предостави вярна, точна, актуална и пълна информация за себе си при попълване на регистрационната форма (наричана оттук нататък с общото наименование Лични данни);
б) да внася при нужда промени в тези Лични данни с оглед на тяхната вярност, точност, актуалност и изчерпателност.
2. В случай че Потребителят предостави фалшива, неточна, неактуална или непълна информация, timebox.bg има право да закрие и/или изтрие информацията за неговия пощенски адрес и да му откаже по-нататъшен достъп до част или до всички свои услуги.
3. С оглед сигурността и защитата на личния живот на своите Потребители, timebox.bg уведомява родителите, че материалите и услугите са предоставени на най-широка публика и, че определянето на подходящите услуги и материали за ползване от страна на техните деца, е тяхна отговорност.
III. Защита на личните данни. Kонфиденциална политика на timebox.bg
1. Съобразно Закона за защита на личните данни, Потребителят има право на достъп до собствените си Лични данни, които е въвел или са станали достояние на timebox.bg при ползване от на Сайта от него, както и на поправка на тези Лични данни.
2. Приемайки настоящите условия, Потребителите, които са регистрирали потребителско име и парола, изрично се съгласяват предоставените от тях Лични данни (включително избраните потребителско име и парола) да бъдат обработвани от timebox.bg по електронен път при доставка на поръчани стоки или услуги и при необходимост от помощ от служител на timebox.bg
3. Всички доброволно предоставени от Потребителя Лични данни и други Данни, които го идентифицират в процеса на ползване на Сайта се съхраняват, обработват и използват от timebox.bg за целите на поддръжка на определени функционалности на предлаганите услуги и за целите на рекламата на стоки и услуги, предлагани във всички сайтове на "DIGITAL KRIEG" ЕООД.
4. timebox.bg изрично уведомява Потребителя, че предоставените от Потребителя Лични данни не се отстъпват на трети лица за рекламни и промоционални цели извън рекламата на услугите на timebox.bg.
5. timebox.bg си запазва правото да използва IP адресите и други данни на Потребителите за разкриване идентичността им в случаите, когато това е необходимо в изпълнение на закона, юридически процедури или за да се спазят настоящите условия.
6. Повече за съхранението и обработката на личните данни вижте в политиката ни за опазване на личните данни.
IV. Достъп, потребителско име и парола, сигурност
1. Потребителят получава желаните от него потребителско име (в случай че не се ползва от вече регистриран потребител) и парола за достъп до всички услуги на timebox.bg, след като извърши процеса на регистрация.
2. Потребителят е отговорен за поддържане на конфиденциалността на получените потребителско име и парола. С използването им декларира, че той лично и от свое име е изцяло отговорен за всички дейности, достъпа до които се извършва с неговите потребителско име и парола.
3. Потребителят се съгласява да уведоми незабавно timebox.bg за всяко неоторизирано използване на потребителското си име и парола и/или за всяко друго нарушаване на сигурността.
4. В случай на загубване (забравяне) на паролата и изрично искане от страна на Потребителя, timebox.bg автоматично ще изпрати e-mail съобщение, съдържащо регистрираното потребителско име и връзка за възстановяване на паролата на предоставения от потребителя в процеса на регистрация адрес за електронна поща.
5. timebox.bg не носи отговорност за каквито и да е щети и загуби, възникнали поради неспазване на разпоредбите на настоящата точка IV.
V. Поведение на потребителите
1. Потребителите на Сайта разбират, че информацията, данните, публикуваните мнения, текст, софтуер, музика, звук, фотоси или всякакви други материали (наречени общо по-нататък "Съдържание"), които стават публично достояние или се предават конфиденциално, са отговорност единствено на човека, който генерира това Съдържание.
2. Потребителят, ползващ Сайта, е изцяло отговорен за публикуваното или предавано по друг начин, предоставен от Сайта, Съдържание. timebox.bg не гарантира точността, цялостта, верността или характера на изпращано и разпространявано чрез Сайта Съдържание.
3. Използвайки Сайта, Потребителят може да срещне Съдържание, което има обиден, неприличен или неприемлив характер. При никакви обстоятелства timebox.bg няма да отговаря за каквото и да е Съдържание, създадено от Потребителите, включително за грешки и пропуски в него и/или за каквито и да са щети и вреди от всякакъв характер, произтекли в резултат на използване на Съдържанието, изложено, публикувано, изпратено или предадено по някакъв друг начин чрез Сайта.
4. timebox.bg си запазва правото да ограничава и/или отказва достъпа до Сайта на потребители, които еднократно или системно нарушават правилата.
VI. Авторски права и ограничения, свързани с тях
1. timebox.bg дава право на Потребителите да ползват всички услуги, които са предоставяни в Сайта, само за лични нужди с нетърговска цел, при условие че не се нарушават авторските права на timebox.bg или на трети лица, свързани пряко или косвено с материалите на Сайта. Не се разрешава материалите на този Сайт да се променят по никакъв начин, нито да бъдат копирани, публично разпространявани или раздавани за каквато и да било обществена или търговска цел. Употребата на публикуваните в този интернет Сайт материали в други сайтове е забранена.
2. Материалите на този Сайт са под закрилата на закона за Авторското право и сродните му права и всяка непозволена употреба може да бъде нарушение на авторско право, права върху търговски марки или други законови разпоредби. Нарушителите ще бъдат подведени под съдебна отговорност!
3. timebox.bg си запазва правото да преотстъпва правата за публикуване на материали и всякакви части от информацията на Сайта на трети лица при допълнително сключен договор, уреждащ правата и задълженията в писмена форма между timebox.bg и лицето, публикуващо информацията.
4. При закупуване на стока, представляваща обект на авторски и/или патентни права, timebox.bg не предоставя никакви допълнителни права за ползване и разпространение, освен изрично упоменатите права и/или лицензии от производителя/дистрибутора на стоката.
5. Използваните на сайта търговски марки и наименования са притежание на техните собственици. Timebox.bg не е официален представител на търговските марки и употребата им на сайта е с илюстративна цел.
VII. Препратки от и към timebox.bg
1. Собствениците на сайтове и страници извън timebox.bg имат право да създават препратки към всяка една HTML страница на timebox.bg при следните условия:
а) препратката може да сочи към дадената страница, но не и да копира съдържанието и; разрешава се копирането на текстов материал от страницата, към която сочи препратката, с дължина не повече от 10 думи;
б) не трябва да отваря страницата от timebox.bg в рамки (frames) и да допълва или променя информацията от страницата по какъвто и да е начин; в това число се забранява добавянето на информация преди, след и/или около страницата на timebox.bg;
в) не трябва да посочва явно или неявно, че timebox.bg препоръчва него и/или продуктите му;
г) не трябва да дава невярна или заблуждаваща информация относно продуктите и/или услугите на timebox.bg.
2. Със създаването на препратка към timebox.bg собственикът на сайта декларира, че приема настоящите Общи условия, дори и да не ползва услугите на timebox.bg.
3. Собствениците на сайтове и страници извън timebox.bg нямат право да създават препратки към изображения, мултимедийни мостри и друго съдържание, а само към HTML страниците, предоставящи това съдържание.
4. Предоставените препратки на Сайта на timebox.bg към сайтове, собственост на трети лица са публикувани единствено и само за удобство на потребителите. При употреба на такава препратка потребителите не използват услуга, предоставена от timebox.bg и след използването на препратката настоящите Общи условия губят сила.
5. timebox.bg не контролира тези сайтове и не поема никаква отговорност за никой от тях и/или тяхното съдържание. По този начин timebox.bg по никакъв начин не налага и не препоръчва тези сайтове на потребители, нито информацията, публикувана в тях. Посещението и всички рискове, свързани с него, на такъв сайт са изцяло отговорност на потребителя.
VIII. Представяни стоки и услуги на Сайта
1. В страницата на всяка стока, представена в Сайта са посочени цената, основните характеристики на стоката и допълнителна информация, целяща подпомагането на направата на информиран избор при покупката на продукта. timebox.bg не носи отговорност за неточности в описанието на стоката, некасаещи основните и характеристики и не претендира за изчерпателност на предоставената информация. Също така, на всяка страница на представена стока има възможност Потребители на Сайта да дават мнения и оценки, касаещи дадената стока. timebox.bg не е обвързан по никакъв начин с тези мнения и оценки и не може да му бъде търсена отговорност относно достоверността им.
2. timebox.bg си запазва правото да публикува имена, модели и друга информация за стоки на Английски и други чужди езици, когато:
а) стоката е популярна с име на чужд език;
б) съществува опасност с превода да се изгуби ценна информация относно характеристиките на стоката;
в) няма общоприета еднозначна терминология на Български език;
г) самата стока е носител на информация на чужд език, например книги, музика и филми на чужд език;
3. Всички, посочени на сайта, цени са в Лева с включен ДДС. В случай че стоката има няколко модификации, на страницата и са посочени цените за всяка от модификациите.
4. Доставката на поръчаните стоки от timebox.bg не се таксува отделно. Тя е включена в обявената цена на продуктите.
5. timebox.bg има право по всяко време и без предупреждение да прави промени в публикуваните материали, услуги и цени. Някои от публикуваните материали може да бъдат остарели, като timebox.bg не поема отговорност да ги актуализира. В това число, публикуваната на Сайта информация за характеристиките и съставите на предлаганите продукти е актуална към момента на публикуване и timebox.bg не носи отговорност, ако междувременно производителите внесат промени в тях. Част от информацията, публикувана в Сайта, е възможно да се отнася до продукти, услуги или програми, които не се предлагат и не са достъпни в момента.
6. При закупуване на стока, информацията за която се окаже напълно или частично невярна, некоректна или подвеждаща под каквато и да е форма за средния потребител. timebox.bg се ангажира да коригира публикуваната информация във възможно най-кратки срокове и да възстанови всички разходи направени от потребителя по закупуването и връщането и.
7. Възможно е оригиналните опаковки/кутии, показани на изображенията, да не съвпадат с тези на полученият продукт. Това зависи от партидата и колекцията на закупения часовник и се определя от марката производител.
8. На продуктовата страница е указана ПЦД цена - това е препоръчителната цена на дребно, на която стоката се предлага за продажба от производителя, или цената, която производителят посочва като препоръчителна за крайни клиенти и на която обикновено се продава.
IX. Закупуване на стока и/или услуга, представена в timebox.bg
1. Потребителят има право да поръчва стоки и услуги, представяни от timebox.bg, при посочените ценови условия и срокове за доставка. При създаване на поръчката, Потребителят има право да избере стоките и количеството им, начинът и сроковете за доставка според предложените на Сайта варианти.
2. По всяко време преди завършването на поръчката, Потребителят има право да променя избраните от него стоки и услуги.
3. При създаване на поръчка на Сайта, потребителят не влиза в договорни отношения в timebox.bg. Задължение за изпълнение на поръчката възниква след като от страна на timebox.bg бъде потвърдено, че поръчаният продукт е наличен и може да бъде доставен в указания срок. Timebox.bg няма задължение да изпълнява поръчки за продукти, които се визуализират в сайта със статус на наличност "Разпродаден". Поръчката на продукт със статус на наличност "Разпродаден" не обвързва търговеца с изпълнението на договора от разстояние.
4. timebox.bg има правото да променя цените по свое усмотрение, по всяко време без да дължи предварително уведомяване на Потребителите. Потребителят е длъжен да заплати цената която е била посочена на сайта по време на създаване на поръчката, независимо дали е по-ниска или по-висока от настоящата. При допуснати технически грешки в публикуването на сайта, timebox.bg има правото да откаже изпълнението на поръчката и не дължи обезщетение по никакъв начин на Потребителя, освен да възстанови сумите платени и/или депозирани от потребителя, ако има такива.
5. Ако не е посочен срок на намалената цена, тази цена важи до изчерпване на количествата, но не повече от 1 месец или 6 месеца, когато е при условия по чл.66 ал.2 от ЗЗП.
6. Ако се нуждаете от документ за покупката, моля, изискайте разписка за пощенски паричен превод (ППП) от куриера. Съгласно чл.3 ал.1 от Наредба №18 и договор за НП с ППП с лицензиран пощенски оператор, сумите получаваме по банкова сметка на фирмата. Не работим с лично предаване и заплащане в брой.
7. При поръчка на повече от два(2) броя от един и същи модел продукт, Timebox.bg си запазва правото да изисква предварително заплащане на 10% от сумата на поръчката като капаро.
8. Timebox.bg си запазва правото да отказва повторно изпращане на непотърсена поръчка, ако клиента не е заплатил транспортните разходи за предходната поръчка.
9. Поръчката се анулира и търговеца няма задължение да изпълни поръчката, когато поръчан продукт до офис на Еконт/адрес не е потърсен от клиента в рамките на 5 работни дни от датата на изпращане.
X. Промоции и намаления
1. timebox.bg организира промоционални кампании за предлаганите продукти и услуги, валидни за времеви периоди, указани във всяка една кампания. Ако не е указана в тях, валидността на кампаниите и промокодовете е 30 календарни дни считано от момента на обявяването им.
XI. Доставка на закупени стоки
1. Доставки на направени чрез системата на timebox.bg поръчки се извършват изключително и само на територията на Република България чрез куриерска фирма ЕКОНТ ЕКСПРЕС ООД.
2. Доставки извън територията на Република България се извършват само след писмено потвърждение от страна на timebox.bg за техническата възможност за доставка и приета от Потребителя калкулация на такса доставка до избрания от него адрес/държава.
3. Доставката на поръчаните стоки се извършва по избрания от Потребителя начин и според посочените срокове.
4. timebox.bg си запазва правото да променя подизпълнителя, извършващ доставката, без да предупреждава предварително Потребителя, стига това да не променя начина на доставка.
5. Срокът за доставка за налични продукти, при потвърдена поръчка, е 1-2 работни дни.
6. timebox.bg си запазва правото да изисква предварително заплащане от клиенти, които веднъж са поръчали, но са отказали да получат стоката и по този начин са ощетили подателя.
7. Срокът за доставка на продукти със статус "Доставка до 15-20 работни дни!" започва да тече от датата на потвърждаване на поръчката(от страна на timebox.bg). Ако на 21-вия работен ден продуктът не е доставен, клиента си запазва правото да анулира поръчката, без да дължи обяснение или неустойки.
8. timebox.bg доставя само поръчки в рамките на Република България и не доставя поръчки в чужбина.
9. Когато поръчката е изпратена до офис на Еконт, срокът за престой на пратката в офиса е 5 работни дни. Ако пратката не бъде получена в рамките на 5 работни дни от датата на изпращане, то timebox.bg си запазва правото да препрати пратката към друг заинтересован клиент.
XII. Плащане на закупени стоки и услуги
1. При плащане в брой на поръчаните стоки и услуги, Потребителят се задължава да плати в момента на доставката на timebox.bg или на неговия представител, извършващ доставката, пълната стойност на доставяната поръчка.
2. При плащане чрез банков превод, карта или други платежни системи, Потребителят заплаща сума, равна на стойността на направената поръчка и едва след като плащането бъде потвърдено се доставят поръчаните стоки и услуги.
a) При частично или пълно възстановяване на плащане чрез сметка от банка оперираща извън територията на Република България, извършено след като е получено предварително съгласие от страна на timebox.bg, таксите по възстановяване на плащането са за сметка на timebox.bg.
б) При частично или пълно възстановяване на плащане чрез сметка от банка оперираща извън територията на Република България, извършено без да е получено предварително съгласие от страна на timebox.bg, таксите по възстановяване на плащането са за сметка на Потребителя.
5. При стоки, чиято поръчка изисква направата на гаранционен депозит, поръчката се привежда в изпълнение едва след като потребителят е направил депозит в размер, посочен при направата на поръчката. С направата на този депозит Потребителят декларира, че желае избраната от него срока и ще заплати разликата между пълната и стойност и направения депозит при получаването и. В случай че потребителят откаже да приеме стоката или се възползва от правото си да я откаже в 30 дневен срок, след като я е приел, timebox.bg се задължава да възстанови само второто плащане, като приеме първоначално направения гаранционен депозит като неустойка от страна на Потребителя.
6. При получаването на поръчката клиента има право на "преглед и тест" пред куриера. При одобрение на продукта (продуктите) от страна на клиена се счита, че не е имало дефекти, повреди или недостатъци към момента на получаването им."
XIII. Отказ от закупена стока
1. Потребителят има право да се откаже от една или повече от поръчаните стоки в 14 дневен срок от получаване на поръчката, в случай че дадената стока е във вида, в който е доставена, ако е опакована - опаковката и не е отваряна (опаковката на пратката може да бъде отваряна) и не е нарушавана цялостта на евентуални пломби и етикети, целящи да установят разопаковането или употребата на стоката. Платената сума се възстановява по банкова сметка на клиента в рамките на 10 работни дни от датата на връщане на стоката.
2. timebox.bg възстановява стойността на върнатата стока според употребата (изхабяването) и от страна на потребителя.
а) Ако стоката не е разопакована/употребена и търговския и вид не е нарушен по какъвто и да е начин – timebox.bg възстановява сумата, на която стоката е закупена от потребителя.
б) Ако потребителят е разопаковал/употребил изцяло или частично поръчаната стока, с което е намалил пазарната и стойност, timebox.bg възстановява намалената стойност на стоката. Намаляването на стойността в следствие на нарушена опаковка, употреба или нарушен търговски вид под каквато и да е форма се определя за всеки случай индивидуално, след получаване на стоката в офиса на timebox.bg.
3. При констатация на дефектна стока до 24ч. от получаването и при ненарушен търговски вид на стоката и опаковката, timebox.bg се ангажира тя да бъде подменена с нова, съгласно гаранционните условия на съответния производител или да бъде възстановена платената за стоката сума. След този срок или при нарушаване на търговския вид или опаковката на стоката, отремонтирането/замяната на стоката се поема от посочените в гаранционната карта сервизи. Транспортните и други разходи по доставката на стоката са за сметка на timebox.bg, същите по връщане на стоката са за сметка на потребителя.
4. При наличие на дефекти или несъответствие на стоката с основните характеристики, посочени в сайта, timebox.bg възстановява платената за стоката от потребителя сума, включително и транспортните разходи, начислени за доставката и връщането на стоката в срок от 14 дни от получаване на поръчката и ненарушен търговски вид на стоката и опаковката.
5. Ако клиентът се възползва от правото си на връщане, без да е налице дефект, несъответствие или сгрешен продукт, транспортните разходи по връщането са за сметка на клиента. Timebox.bg възстановява само сумата на наложеният платеж, без транспортните разходи.
6. При отказ на пратката, когато получателят се възползва от опция "преглед и тест" на Еконт, транспортните разходи в двете посоки(отиване и връщане) са за сметка на получател.
7. При констатация на дефектна стока, timebox.bg се задължава да ремонтира стоката в рамките на 10 работни дни. Когато стоката не подлежи на ремонт, то timebox.bg се задължава да замени продукта с друг сходен модел или да възстанови 100% от платената сума.
8. Стоката се връща към търговеца с избрана от потребителя куриерска фирма. Потребителя носи отговорност за безопасното връщане на стоката до указания адрес на търговеца. При изгубена/повредена пратка по време на връщане, търговеца не носи отговорност, защото той не е подател по пратката. Препоръчително е потребителя да използва опцията "обявена стойност" при изпращане на пратка към търговеца.
XIV. Гаранционно обслужване
1. С всяка поръчка за стоки, подлежащи на гаранционно обслужване timebox.bg издава надлежна гаранционна карта с данните на стоката и гаранционните срокове.
2. Гаранцията губи валидност:
а) при изгубена гаранционна карта;
б) при опит за ремонт от неоторизиран от timebox.bg сервиз;
в) при повреди, причинени от неправилна експлоатация;
г) при нарушаване на физическата цялост на изделието;
д) при химическо, електрическо или друго въздействие, несвързано с нормалната експлоатация на продукта.
3. Гаранцията не покрива компоненти на продукта с ограничен срок на годност (батерии, консумативи и др.). Гаранционното обслужване се извършва от оторизираните сервизи на производителите на гаранционните продукти, при наличие на пълна документация и окомплектовка на изделието.
4. Материалите и услугите в този Сайт са ограничени само до посочените условия за тях, без да се осигуряват каквито и да е гаранции включително търговски и целеви. Задълженията на timebox.bg по отношение на продуктите и услугите, които се предлагат в този сайт, се управляват от съответните споразумения с вносителите и/или дистрибуторите на представяните продукти и нищо в този Сайт не може да ги промени.
5. Освен търговската гаранция, е приложима и законовата гаранция за съответствие на стоките според ЗЗП.
6. По отношение на законовата гаранция са в сила всички разпоредби на ЗЗП, включително:
Чл. 112. (1) При несъответствие на потребителската стока с договора за продажба потребителят има право да предяви рекламация, като поиска от продавача да приведе стоката в съответствие с договора за продажба. В този случай потребителят може да избира между извършване на ремонт на стоката или замяната й с нова, освен ако това е невъзможно или избраният от него начин за обезщетение е непропорционален в сравнение с другия.
(2) Смята се, че даден начин за обезщетяване на потребителя е непропорционален, ако неговото използване налага разходи на продавача, които в сравнение с другия начин на обезщетяване са неразумни, като се вземат предвид:
1. стойността на потребителската стока, ако нямаше липса на несъответствие;
2. значимостта на несъответствието;
3. възможността да се предложи на потребителя друг начин на обезщетяване, който не е свързан със значителни неудобства за него.
Чл. 113. (1) Когато потребителската стока не съответства на договора за продажба, продавачът е длъжен да я приведе в съответствие с договора за продажба.
(2) Привеждането на потребителската стока в съответствие с договора за продажба трябва да се извърши в рамките на един месец, считано от предявяването на рекламацията от потребителя.
(3) След изтичането на срока по ал. 2 потребителят има право да развали договора и да му бъде възстановена заплатената сума или да иска намаляване на цената на потребителската сток
